Top 5 Möglichkeiten, um zu beheben, dass Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert
Der Authenticator von Google ist eine der besten und am häufigsten verwendeten 2FA-Apps (Two-Factor Authentication) für Android und iOS. Vor kurzem, Google hat ein umfangreiches Update veröffentlicht Dadurch werden weitere Funktionen hinzugefügt, um die Sicherheit Ihrer Online-Konten weiter zu verbessern. Was passiert, wenn Google Authenticator sich plötzlich weigert, auf Ihrem Telefon zu arbeiten? Das bedeutet, dass Sie nicht auf die zugreifen können Apps / Dienste, die Sie 2FA-gesichert haben mit der App.
In diesem Beitrag haben wir fünf (5) verschiedene Fehlerbehebungskorrekturen aufgelistet, wenn Google Authenticator auf Ihrem iPhone nicht funktioniert.
Normalerweise funktioniert Authenticator nicht, wenn eine Diskrepanz zwischen der Uhrzeit der App und der Datums- / Uhrzeitkonfiguration Ihres iPhones besteht. In den seltenen Fällen, in denen die App trotz des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit auf Ihrem Gerät nicht funktioniert, kann das Problem auf andere Softwareprobleme zurückzuführen sein. Lassen Sie uns in diesem Sinne direkt auf die Lösungen eingehen.
1. Überprüfen Sie Uhrzeit und Datum
Wenn Google Authenticator auf Ihrem iPhone nicht mehr funktioniert, sollten Sie die Konfiguration von Uhrzeit und Datum überprüfen. Wenn Uhrzeit und Datum Ihres Geräts falsch sind oder nicht ordnungsgemäß synchronisiert wurden, können Probleme bei der Verwendung der Google Authenticator-App auftreten. Die Uhrzeit- und Datumskonfiguration der App ist möglicherweise auch nicht synchron, wenn Sie in eine andere Zeitzone reisen. In diesem Fall funktioniert Authenticator nicht. In anderen Fällen wird möglicherweise die Fehlermeldung “Ungültiger Code” angezeigt, wenn Sie die von der App generierten Codes verwenden.
In der Android-Version der App gibt es einen Abschnitt “Zeitkorrektur für Codes”, in dem Sie den Zeitsynchronisierungsfehler der App einfach beheben können, indem Sie auf die Schaltfläche “Jetzt synchronisieren” tippen. Für iOS sind die Dinge jedoch anders verkabelt. Leider können Sie Zeit- und Datumssynchronisierungsfehler nicht direkt in der Google Authenticator-App Ihres iPhones beheben.
Sie können jedoch sicherstellen, dass die Einstellungen für “Datum und Uhrzeit” Ihres iPhones so konfiguriert sind, dass sie automatisch aktualisiert / synchronisiert werden. Auf diese Weise wird auch die Uhrzeit der Authenticator-App synchronisiert. Hier erfahren Sie, wie Sie die automatische Zeitaktualisierung / -synchronisierung auf dem iPhone konfigurieren.
Schritt 1: Starten Sie das Menü iPhone-Einstellungen und wählen Sie Allgemein.
Schritt 2: Wählen Sie ‘Datum & Uhrzeit’.
Schritt 3: Set automatisch einschalten.
Wenn die Option bereits aktiviert war, können Sie sie aus- und wieder einschalten. Überprüfen Sie nun, ob der Google Authenticator auf Ihrem iPhone funktioniert.
2. Starten Sie das iPhone neu
Ein Neustart Ihres Telefons kann auch dazu beitragen, das Problem zu beheben, das dazu geführt hat, dass Authenticator nicht mehr funktioniert. Der Neustart Ihres iPhones beseitigt nicht nur einige Softwareprobleme, sondern hilft auch beim Aktualisieren und Installieren neuer Zeitzonendefinitionen.
Tippen und halten Sie die Ein- / Aus-Taste und eine der Lautstärketasten, um Ihr iPhone auszuschalten. Alternativ können Sie zum Ausschalten zu Einstellungen> Allgemein> Herunterfahren> Schieben navigieren.
Halten Sie den Netzschalter etwa 5 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Ihr Gerät sollte beim Booten aktualisiert und neue Zeitzonen installiert werden. Starten Sie jetzt die Google Authenticator-App und überprüfen Sie, ob dies funktioniert hat.
3. Aktualisieren Sie den Google Authenticator
4. Deinstallieren Sie Authenticator und installieren Sie es erneut
Die Deinstallation und Neuinstallation von Google Authenticator ist eine weitere effektive Lösung, damit die App wieder auf Ihrem iPhone funktioniert. Nur so konnten einige Google Authenticator-Nutzer die App auf ihren iPhones verwenden. Bevor Sie fortfahren, sollten Sie beachten, dass durch das Löschen von Authenticator von Ihrem Gerät auch die Daten der App gelöscht werden. Das bedeutet, dass Sie die Authenticator-App (in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos) neu konfigurieren müssen, wenn Sie sie auf Ihrem Gerät neu installieren.
Um Google Authenticator von Ihrem Gerät zu löschen, drücken Sie lange auf das Symbol der App auf Ihrem Startbildschirm und wählen Sie App löschen. Tippen Sie im daraufhin angezeigten Bestätigungsfenster auf Löschen.
Klicken Sie auf den folgenden Link, um den App Store zum erneuten Installieren der Google Authenticator-App zu öffnen.
5. Aktualisieren Sie iOS
Das Ausführen der neuesten Version von iOS-Updates ist eine der folgenden empfohlene Anforderungen für die Verwendung von Authenticator. Wenn die App nicht funktioniert oder während der Verwendung Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob auf dem Betriebssystem Ihres iPhones die neueste verfügbare Version ausgeführt wird. Navigieren Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update und tippen Sie auf die Schaltfläche “Herunterladen und installieren”, um Ihr Betriebssystem zu aktualisieren.
Wenn Google Authenticator aufgrund eines Betriebssystemproblems nicht früher funktioniert hat, sollte das Update von iOS wieder funktionieren.
Sichern Sie Ihre Verteidigung
Normalerweise ist Google Authenticator eine stabile App. In unvorhergesehenen Fällen, in denen die App nicht funktioniert oder ungültige Codes anzeigt, sollte eine der fünf oben genannten Fehlerbehebungskorrekturen sie wieder zum Laufen bringen. Lassen Sie uns wissen, welches für Sie funktioniert hat oder ob Sie im Kommentarbereich unten einen anderen Trick gefunden haben.
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