So lösen Sie Comcast Xfinity-Probleme von Ihrem Smartphone aus

Viele von uns hier in den USA haben Comcast Xfinity für Kabel-, Wi-Fi- und / oder Telefondienste zu Hause abonniert. Da Comcast in vielen Bereichen ein unvermeidbares Monopol hat, müssen sich viele von uns leider auch mit Xfinity-Problemen befassen. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht immer den Comcast-Kundendienst anrufen müssen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Service haben.


Shutterstock Xfinity Comcast Reparaturfahrzeug
Hoffentlich sehen Sie weniger davon, wenn Sie die App Mein Konto | verwenden Rob Wilson / Shutterstock.com

Comcast hat tatsächlich eine App namens Xfinity My Account für iOS und Android. Neben der Möglichkeit, Ihre Rechnungen zu bezahlen und Services zu verwalten, bietet es eine praktische Funktion zur Fehlerbehebung bei Problemen, die möglicherweise auftreten. Unabhängig davon, ob Ihr WLAN nicht funktioniert oder Ihr Kabel einfriert, können Sie Schritte ausführen und sogar Probleme direkt in der App beheben.

Xfinity TV Probleme

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Comcast Xfinity-Fernsehdienst haben, können Sie auf tippen Fernseher In der App “Mein Konto” wird die Liste der verfügbaren Optionen zur Fehlerbehebung angezeigt.

Hinweis: Wenn Sie mehr als einen Fernseher in Ihrem Haus haben, der an einen Xfinity-Empfänger angeschlossen ist, müssen Sie zuerst den Fernseher auswählen, für den Sie den Service reparieren möchten.

Als ich zum ersten Mal auf den Xfinity X1-Dienst aktualisiert habe, hatte ich ohne Grund Probleme mit dem Einfrieren der Kabelbox. Ich habe oft auf diese App “Mein Konto” zurückgegriffen, um sie schnell neu zu starten. Dies können Sie hier immer noch tun, indem Sie auf tippen Starten Sie dieses Gerät neu.


Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 2

Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 1

Wenn Ihr Problem etwas komplizierter ist, können Sie auf tippen Fehlerbehebung stattdessen. Sie werden zunächst gefragt, wo das Problem zu liegen scheint. On Demand funktioniert möglicherweise nicht, Ihre Kabelbox verhält sich nur seltsam oder Sie haben eine Fehlermeldung. In beiden Fällen können Sie das Problem auswählen und Comcast versucht automatisch, es für Sie zu beheben. Sie werden gefragt, ob die Back-End-Dienste den Trick ausgeführt haben, und wenn nicht, können Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren.

Letztendlich können die meisten grundlegenden Probleme durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Sie können jedoch bei Bedarf auch Termine für Reparaturen vereinbaren. Sie können jederzeit kostenlose Filme und Fernsehsendungen online ansehen, während Sie warten.

Xfinity Internet- und Wi-Fi-Probleme

Wenn Sie Probleme mit dem Internet oder WLAN haben, ist die Fehlerbehebung in der App etwas weniger umfangreich als bei TV-Problemen. In dem Internet Registerkarte können Sie tippen Gerät neustarten um Ihren Router neu zu starten. Ob Sie es glauben oder nicht, dieser einfache Trick kann tatsächlich eine Menge Verbindungsprobleme lösen.


Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 4

Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 3

Andernfalls können Sie tippen Häufige Probleme und Lösungen um eine praktische Liste häufig gestellter Fragen, Antworten und Anleitungen zu erhalten. Es ist weniger intuitiv als Comcast, das Problem nur automatisch aus der Ferne zu beheben, aber es ist immer noch nützlich, wenn Sie bereit sind, den Job durchzulesen und möglicherweise selbst zu übernehmen.

Xfinity-Sprachprobleme


Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 5

Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 6
Aufgrund der Komplikationen bei der Funktionsweise von Sprachverbindungen bietet die Xfinity My Account-App nicht viel, um Probleme zu lösen, mit denen Sie zu kämpfen haben. In dem Stimme Registerkarte können Sie tippen Häufige Probleme und Lösungen Lesen Sie etwas durch, das Ihnen helfen könnte, z. B. wenn Sie Probleme beim Einrichten von Voicemail haben. Die App kann jedoch nichts im Zusammenhang mit Xfinity Voice aus der Ferne reparieren.

Lokale Ausfälle

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass das Problem manchmal nicht nur auf Ihr Zuhause beschränkt ist. Deshalb, sobald Sie das öffnen Mein Konto AppComcast informiert Sie, wenn in Ihrer Region Ausfälle auftreten, die die Servicequalität beeinträchtigen könnten. Wenn dies der Fall ist, liegt es nicht in Ihrer Hand, Probleme zu beheben, aber sie werden normalerweise innerhalb weniger Stunden behoben.


Xfinity My Account Comcast Fehlerbehebung bei App 7

Wenn Sie immer noch Probleme mit einem der oben genannten Dienste haben, aber keine Ausfälle auftreten, können Sie auf tippen Haben Sie Probleme?für schnellen Zugriff auf Fehlerbehebung und Neustart von Links.

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