So beheben Sie, dass die iOS-Datei-App nicht funktioniert: Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung

Die Dateien-App ist eine willkommene Ergänzung zu iOS. Es sieht einfach aus, aber es steckt ein echtes Kraftpaket darunter, sobald Sie die verschiedenen verfügbaren Funktionen kennengelernt haben.

Aber wie bei allem Neuen ist auch die App „Dateien“ nicht frei von Fehlern und Störungen, ganz zu schweigen von einem manchmal starken Mangel an Intuitivität.

Files App I Os Problembehandlung vorgestellt

Obwohl Apple in den wenigen Monaten, in denen die App „Dateien“ im Geschäft war, großartige Arbeit geleistet hat, um viele Probleme zu beseitigen, gibt es immer noch eine Reihe von Ärgernissen. Lassen Sie uns also sehen, wie wir sie lösen können.

Hinweis: Review: Das Beste und Schlechteste von iOS 11

Fix für Files App ist nicht vorhanden

Im Gegensatz zu den meisten iOS-Stock-Apps ist die App „Dateien“ tatsächlich entfernbar. Wenn Sie die Dateien-App nicht auf Ihrem Startbildschirm oder Dock sehen, haben Sie sie möglicherweise versehentlich gelöscht.

Um die Dateien-App erneut zu installieren, suchen Sie einfach im App Store nach Dateien und tippen Sie auf das wolkenförmige Symbol, um sie zu installieren.

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Danach sollten Sie es sofort auf dem Startbildschirm finden. Sie können die Dateien-App auch auf das Dock ziehen, um sie leicht zugänglich zu machen.

Hinweis: Wenn Sie die Dateien-App nicht im App Store finden können, vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät iOS 11 installiert ist oder es überhaupt unterstützt

iCloud wird nicht angezeigt/zeigt keine Dateien an

Die Dateien-App bietet standardmäßig iCloud Drive als unterstützten Speicherort. Tatsächlich ist dies der einzige verfügbare Speicherort, wenn Sie keine Cloud-Speicher-Apps von Drittanbietern installiert haben.

Es gibt jedoch einige Probleme, bei denen die Dateien-App keine in iCloud gespeicherten Elemente anzeigt oder iCloud überhaupt nicht mehr als unterstützten Speicherort anzeigt. Aber mit einer einfachen Lösung können Sie dafür sorgen, dass die Dinge wieder richtig funktionieren.

Schritt 1: Öffnen Sie das Einstellungsfenster, tippen Sie auf Ihren Profilnamen und dann auf iCloud.

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Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf den Schalter neben iCloud Drive, um es auszuschalten. Warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

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Voila! Sie sollten iCloud jetzt wieder in der Dateien-App aufgelistet finden, oder wenn dies bereits der Fall war, sollten Ihre iCloud-Dateien und -Ordner normal angezeigt werden.

Zusätzliche Speicherorte können nicht gefunden werden

Die Dateien-App ist ein One-Stop-Portal für alle installierten Cloud-Speicher auf Ihrem iPhone oder iPad. Das bedeutet jedoch nicht, dass die App Ihre Cloud-Speicher anzeigt, sobald Sie sie installiert haben. Stattdessen müssen Sie sie manuell einschalten – mit Ausnahme von iCloud, die standardmäßig angezeigt werden sollte.

Tippen Sie in der App „Dateien“ auf die Option „Bearbeiten“ über „Standorte“. Sie sollten jetzt eine Liste aller Cloud-Speicherorte sehen, die Sie aktivieren können, um direkten Zugriff über die Dateien-App zu erhalten.

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Einfach, nicht wahr? Sie sollten auch ein rotes Benachrichtigungsabzeichen über dem Abschnitt „Standorte“ erwarten, wenn ein frisch installierter Cloud-Speicherort nur darauf wartet, aktiviert zu werden.

Cloud-Speicher ist nicht vollständig integriert

Als die Dateien-App zum ersten Mal gestartet wurde, gab es nur eine Handvoll Cloud-Speicher, die sich tatsächlich vollständig in die Dateien-App integriert haben. Und da es weit über sechs Monate nach iOS 11 vergangen ist, unterstützen die meisten von ihnen die App „Dateien“ jetzt vollständig.

Wenn Ihre Dateien und Ordner immer noch in einer separaten Dokumentenauswahl angezeigt werden, anstatt direkt in der Dateien-App, müssen Sie den problematischen Cloud-Speicher wirklich aktualisieren.

Rufen Sie dazu den App Store auf, tippen Sie auf Updates und dann auf Update neben der Cloud-Speicher-App, wenn ein Update verfügbar ist.

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OneDrive war der letzte unter den großen Jungs, der endlich auf eine vollständige Integration von Dateien umgestiegen ist, und das war vor über zwei Monaten.

Wenn Sie immer noch keine vollständige Dateien-Integration für einen bestimmten Cloud-Speicher sehen, halten Sie regelmäßig Ausschau nach neuen Updates.

Lesen Sie auch: Was tun, wenn Ihr Google Drive keinen Speicherplatz mehr hat?

Auf meinem iPhone/iPad-Ordner fehlt

Auf meinem iPhone oder auf meinem iPad ist neben iCloud ein weiterer Standardspeicherort, der nur angezeigt wird, wenn Sie bestimmte Apps installiert haben, die Dateien lokal speichern.

Aber wenn Sie feststellen, dass es fehlt, sollte die Installation einer App wie Word, PowerPoint oder Excel dazu führen, dass der Standort wieder angezeigt wird.

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Wir haben eine spezielle Anleitung zusammengestellt, um den Speicherort „Auf meinem iPhone/iPad“ in der Dateien-App sichtbar zu machen, sowie einige Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, jede Datei lokal auf Ihrem Gerät zu speichern. Überprüfen Sie es unbedingt.

Die Dateien-App wird anstelle einer anderen App geöffnet

Bestimmte Apps wie Adobe Acrobat Reader haben damit begonnen, die Dateien-App vollständig zu implementieren, um Dateien aus Cloud-Speichern zu öffnen. Es gibt jedoch einen bösen Fehler, bei dem die Datei-App während des Vorgangs hängen bleibt.

Dies führt dazu, dass die Datei-App anstelle der App angezeigt wird, mit der Sie sie ursprünglich gestartet haben. Daher besteht die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, darin, beide Apps aus dem Speicher zu beenden.

Tippen Sie dazu zweimal auf die Home-Schaltfläche und schieben Sie die zugehörigen App-Karten nach oben.

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Danach sollten Sie feststellen, dass sich die Dinge wieder normalisieren. Seien Sie jedoch gewarnt. Es besteht immer die Möglichkeit, dass dieses Problem erneut auftritt!

Datei-App hängt im Hover-Modus (nur iPad)

Wenn Sie versuchen, die Datei-App in der geteilten Ansicht zu öffnen, stellen Sie möglicherweise fest, dass die Datei-App inaktiv ist, während Sie den Mauszeiger bewegen, ohne etwas anzuzeigen. Sie sehen auch nicht den oberen Griff, mit dem Sie die App in den Split-View-Modus ziehen können – Sie können die App aus dem Blickfeld schieben, aber sie bleibt hängen, selbst wenn Sie es erneut versuchen.

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Der schnellste Weg, um dieses Ärgernis zu beheben, besteht darin, das iPad-Dock aufzurufen und auf das Symbol der App „Dateien“ zu tippen, wodurch es sofort wieder funktionieren sollte.

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Sie werden feststellen, dass das Problem nicht dauerhaft behoben ist, aber bis Apple ein Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben, sollten Sie von diesem Fix Gebrauch machen.

Hinweis: Lesen Sie auch: 6 erstaunliche Rechner-Apps speziell für das iPad, aber nützlich für alle

Dateien warten auf Hochladen

Wann immer Sie Dateien zur Dateien-App hinzufügen – entweder durch Teilen oder per Drag & Drop – sollten Sie feststellen, dass sie ziemlich schnell mit jedem Cloud-Speicher synchronisiert sind. Das ist jedoch nicht immer der Fall.

Manchmal kann der Upload-Vorgang hängen bleiben und auf unbestimmte Zeit so bleiben. Gängige Korrekturen wie das erzwungene Beenden der Datei-App bringen nichts, da die App trotzdem im Hintergrund läuft.

Glücklicherweise gibt es eine einfache Lösung, die solche Fälle behebt, und dazu gehört das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus.

Wischen Sie dazu vom unteren Bildschirmrand nach oben und tippen Sie dann auf das Flugzeugmodus-Symbol, um es einzuschalten. Warten Sie mindestens zehn Sekunden und schalten Sie es dann aus.

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Hoffentlich sollte dies die Dateien-App dazu veranlassen, die Dateien von Grund auf neu hochzuladen, und von jetzt an sind Sie höchstwahrscheinlich gut.

Dateien, auf die über Mobilfunkdaten nicht zugegriffen werden kann

Im Gegensatz zum App Store gibt es bei der App „Dateien“ keine Einschränkungen für die Nutzung mobiler Daten. Wenn Sie auf Ihrem iPhone oder iPad eine Kombination aus Wi-Fi und Mobilfunkdaten verwenden, können Sie möglicherweise nicht auf bestimmte Dateien zugreifen, wenn Sie ausschließlich zu letzterem wechseln.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie zunächst überprüfen, ob die Dateien-App über die erforderlichen Berechtigungen zur Verwendung von Mobilfunkdaten verfügt.

Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm Mobilfunkdaten an, scrollen Sie nach unten und überprüfen Sie dann, ob der Schalter neben Dateien auf Ein gestellt ist. Wenn Sie feststellen, dass es deaktiviert ist, schalten Sie es einfach wieder ein und Sie haben das Problem bereits behoben.

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Wenn Sie nichts Ungewöhnliches gefunden haben, ist es an der Zeit, sich bei iCloud abzumelden und wieder zu öffnen. Seltsamerweise neigt dies dazu, das ganze Problem ein für alle Mal zu beenden.

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf Ihren Profilnamen und verwenden Sie dann die Option Abmelden, um sich von Ihrem iCloud-Konto abzumelden.

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Schritt 2: Sobald Sie sich abgemeldet haben, sollten Sie eine Option zur erneuten Anmeldung auf dem Einstellungsbildschirm sehen. TU das.

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Danach sollten Sie normal über Mobilfunkdaten auf Ihre Dateien zugreifen können.

Dateien-App lädt keine Dateien herunter

Manchmal gibt es ein seltsames Problem, das Sie daran hindert, auf bestimmte Dateien zuzugreifen, insbesondere wenn es sich um Elemente mit einer Speichergröße von mehr als 1 MB handelt. Versuchen Sie in diesem Fall, über mobile Daten auf die Datei zuzugreifen, oder wechseln Sie zu alternativen WLAN-Quellen.

In Fällen, in denen das Problem weiterhin besteht, können beschädigte Netzwerkeinstellungen die Hauptursache für alles sein. Normalerweise behebt das Zurücksetzen das Problem endgültig, also lassen Sie uns sehen, wie.

Warnung:

Schritt 1: Tippen Sie auf dem Einstellungsbildschirm auf Allgemein und dann auf Zurücksetzen.

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Schritt 2: Sie sollten jetzt eine Option mit der Bezeichnung Netzwerkeinstellungen zurücksetzen sehen. Tippen Sie darauf, um das Zurücksetzen durchzuführen.

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Stellen Sie nach dem Zurücksetzen eine Verbindung zu einem verfügbaren WLAN-Hotspot her, starten Sie die Datei-App, und Sie sollten höchstwahrscheinlich normal auf die problematischen Dateien zugreifen können.

Hinweis: Lesen Sie auch: Herunterladen und Installieren von Grayed Out unter iOS 11: So beheben Sie das Problem

Das ist alles! Aber Update nicht vergessen

Hoffentlich haben die obigen Tipps zur Fehlerbehebung geholfen und das Problem, das Sie genervt hat, ist jetzt endlich behoben!

Apple hat zahlreiche Updates an der App „Dateien“ durchgeführt, um Probleme beim frühen Start zu beheben, und das Ganze funktioniert im Vergleich zu dem, was wir zuvor hatten, recht gut.

Der einzige Nachteil ist, dass Updates der Files-App in iOS-Systemupdates integriert sind, sodass es eine Weile dauern kann, bis alle Probleme, auf die Sie stoßen, dauerhaft behoben werden.

Und das bedeutet, alle iOS-Updates zu installieren, sobald sie veröffentlicht werden. Vergiss das jetzt nicht, verstanden?

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