So beheben Sie das Problem „Microsoft Store“ Klicken Sie auf „Abrufen“ oder „Installieren“ und es passiert nichts

Der Microsoft Store von Windows 10 enthält eine anständige Bibliothek von Apps, von denen einige – wie iTunes – besser funktionieren als herkömmliche Desktop-Programme. Das bloße Herunterladen dieser Apps auf Ihren PC kann sich jedoch als ziemlich herausfordernd erweisen. Nachdem Sie im Microsoft Store auf die Schaltflächen „Abrufen“ oder „Installieren“ geklickt haben, passiert nichts. Das muss frustrierend sein. Daher versuchen wir, Ihnen bei der Behebung des Problems zu helfen, wenn Sie im Microsoft Store auf die Schaltfläche „Abrufen“ oder „Installieren“ klicken, und das führt zu keiner Aktivität.

Ich hatte kürzlich das Problem, dass die Schaltfläche „Get or Install“ nicht reagierte. Aber zum Glück gehörte es zu den einfacheren Problemen im Zusammenhang mit dem Microsoft Store, die ich lösen konnte.

Die folgende Liste mit Tipps zur Fehlerbehebung sollte Sie daher auf den besten Weg bringen, Ihre Lieblings-Apps im Handumdrehen aus dem Microsoft Store herunterzuladen. Beginnen wir mit denen, die funktioniert haben.

Tipp: Bevor Sie beginnen, empfiehlt es sich, Ihren PC neu zu starten. Diese einfache Aktion kann helfen, verschiedene Anomalien von Windows zu beheben. Bring das erstmal aus dem Weg.

1. Setzen Sie den Microsoft Store zurück

Was mir geholfen hat, das Problem mit den nicht reagierenden Get/Install-Schaltflächen fast sofort zu lösen, war ein vollständiger Reset des Microsoft Store.

Das Zurücksetzen des Microsoft Store setzt ihn auf seine Standardeinstellungen zurück, wodurch die App wieder ausgeführt werden kann, ohne dass falsche Konfigurationen die Dinge durcheinander bringen.

Schritt 1: Öffnen Sie das Startmenü, zeigen Sie auf das zahnradförmige Einstellungssymbol und klicken Sie dann auf Einstellungen.

Schritt 2: Klicken Sie auf Apps.

Schritt 3: Wählen Sie Microsoft Store aus der Liste der Apps aus und klicken Sie dann auf Erweiterte Optionen.

Schritt 4: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie dann auf Zurücksetzen.

Schritt 5: Klicken Sie im Bestätigungsfeld auf Reset Again. Warten Sie, bis der Reset-Vorgang abgeschlossen ist, und beenden Sie dann die App „Einstellungen“.

Schritt 6: Starten Sie den Microsoft Store, indem Sie danach suchen (über das Startmenü oder die Suche), und klicken Sie dann auf Öffnen.

Hinweis: Beim Zurücksetzen wird das Taskleistensymbol des Microsoft Store entfernt. Verwenden Sie nach der Suche die Option An Taskleiste anheften, wenn Sie sie wieder in die Taskleiste einfügen möchten.

Versuchen Sie nach dem Start des Microsoft Store, eine App zu installieren. Es sollte höchstwahrscheinlich verpflichten. Wenn das nicht geholfen hat, fahren Sie mit dem nächsten Tipp zur Fehlerbehebung fort.

2. Löschen Sie den Microsoft Store-Cache

Windows 10 wird mit einer integrierten ausführbaren Eingabeaufforderungsdatei geliefert, die den Microsoft Store-Cache löscht. Wenn die nicht reagierenden Get/Install-Schaltflächen das Ergebnis redundanter oder veralteter zwischengespeicherter Daten sind, sollte das Ausführen dieser ausführbaren Datei das Problem wahrscheinlich beheben.

Schritt 1: Suchen Sie nach wsreset.exe (über das Startmenü oder die Suche) und klicken Sie dann auf Öffnen.

Schritt 2: Warten Sie einige Sekunden, während die Eingabeaufforderung den Microsoft Store-Cache löscht. Sie müssen nichts tun.

Sobald der Cache geleert ist, sollte der Microsoft Store automatisch gestartet werden. Überprüfen Sie, ob die Schaltfläche „Abrufen“ oder „Installieren“ ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sie nicht reagieren, lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie als Nächstes tun müssen.

3. Abmelden/Anmelden beim Microsoft Store

Das Abmelden vom Microsoft Store und das anschließende erneute Anmelden kann helfen, die unnachgiebige Schaltfläche „Abrufen“ oder „Installieren“ zu beheben, die nicht funktioniert.

Schritt 1: Öffnen Sie den Microsoft Store und klicken Sie dann auf Ihr Profilporträt in der oberen rechten Ecke des App-Fensters. Klicken Sie im angezeigten Menü auf Ihr Microsoft-Konto.

Schritt 2: Klicken Sie unter dem Microsoft Store-Konto, mit dem Sie angemeldet sind, auf Abmelden. Verlassen Sie nach der Abmeldung den Microsoft Store und starten Sie ihn neu.

Schritt 3: Klicken Sie auf das Profilsymbol (das leer erscheinen sollte) und dann auf Anmelden.

Schritt 4: Wählen Sie Ihr Microsoft-Konto aus und klicken Sie dann auf Weiter, um sich erneut anzumelden. Möglicherweise müssen Sie eine bestimmte Form der Authentifizierung durchlaufen (z. B. das Eingeben des Anmelde-PIN-Codes), um den Anmeldevorgang abzuschließen.

Nachdem Sie sich wieder angemeldet haben, versuchen Sie, eine App zu installieren. Das Problem sollte höchstwahrscheinlich behoben werden.

4. Führen Sie die Microsoft Store-Problembehandlung aus

Windows 10 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die Probleme im Zusammenhang mit dem Microsoft Store automatisch finden und beheben kann. Wenn die oben genannten Tipps nicht funktioniert haben, ist es an der Zeit, die Problembehandlung in die Tat umzusetzen.

Schritt 1: Öffnen Sie die App Einstellungen (klicken Sie im Startmenü auf Einstellungen) und klicken Sie dann auf Update & Sicherheit.

Schritt 2: Klicken Sie auf die seitliche Registerkarte mit der Bezeichnung Fehlerbehebung.

Schritt 3: Scrollen Sie in der Liste der Fehlerbehebungsoptionen nach unten, klicken Sie auf Windows Store Apps und dann auf Run the Troubleshooter. Befolgen Sie dann einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Microsoft Store zu patchen.

Wenn Probleme erkannt und von der Problembehandlung behoben wurden, sollte die Schaltfläche „Abrufen“ oder „Installieren“ wahrscheinlich ordnungsgemäß funktionieren.

5. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut

Die Neuregistrierung des Microsoft Store bei Windows 10 ist eine praktikable Lösung, mit der hartnäckige Probleme im Zusammenhang mit der App behoben werden können. Das Verfahren kann schnell durchgeführt werden, indem ein bestimmter Befehl über die Windows PowerShell-Konsole ausgeführt wird.

Schritt 1: Suchen Sie nach Windows PowerShell (über das Startmenü oder die Suche) und klicken Sie dann auf Öffnen.

Schritt 2: Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in Windows PowerShell ein:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}

Schritt 3: Drücken Sie die Eingabetaste, um den Befehl auszuführen.

Öffnen Sie danach den Microsoft Store und versuchen Sie dann, eine App zu installieren, um zu sehen, ob das Problem jetzt behoben ist.

Starten Sie den Download

Reagieren die Schaltflächen „Abrufen“ oder „Installieren“ im Microsoft Store wieder? Das sollten sie höchstwahrscheinlich. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Windows 10 aktualisieren. Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update, um nach den neuesten Updates zu suchen und diese zu installieren. Wenn ein bekanntes technisches Problem verhindert hat, dass der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert, werden die Probleme durch ein Update behoben.

Als nächstes: Jetzt, da der Microsoft Store wieder normal funktioniert, hier sind sechs großartige Tipps, die Sie sofort durchgehen können.