So beheben Sie das Dropbox-Problem „Keine Internetverbindung“ unter iOS

Angenommen, Sie haben gerade Dropbox auf Ihrem iPhone oder iPad gestartet. Aber bevor Sie überhaupt daran denken können, etwas zu tun, erhalten Sie einen dummen Fehler „Keine Internetverbindung“. Alles andere auf Ihrem iOS-Gerät sieht in Bezug auf die Konnektivität solide aus. Was hat es also mit Dropbox im Besonderen auf sich?

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Es ist mit meinem iPhone passiert. Aber glücklicherweise tritt der Fehler „Keine Internetverbindung“ normalerweise aus trivialen Gründen auf, wie Dropbox, das die Verwendung von Mobilfunkdaten gesperrt hat. Schauen wir uns an, was ich gebraucht habe, um die Dinge zu reparieren, sowie einige andere Korrekturen, die hilfreich sein könnten.

Mobilfunkdaten aktivieren

Verwenden Sie mobile Daten, um auf Dropbox zuzugreifen? Selbst wenn Sie mobile Daten auf Ihrem iPhone oder iPad aktiviert haben, ist es möglich, dass Sie Dropbox nicht zur Nutzung mobiler Daten bereitgestellt haben. Ob das der Fall ist, kannst du ganz einfach überprüfen.

Schritt 1: Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad und tippen Sie dann auf Mobilfunk.

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Schritt 2: Scrollen Sie ganz nach unten zur Option Mobilfunkdaten und schalten Sie dann den Schalter neben Dropbox ein.

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Starten Sie die Dropbox-App und Sie werden feststellen, dass der Fehler „Keine Internetverbindung“ endgültig verschwunden ist. Das war auf meinem iPhone der Fall, und es war im Allgemeinen eine einfache Lösung.

Aktivieren Sie Mobilfunkdaten in den Dropbox-Einstellungen

Wird der Fehler „Keine Internetverbindung“ ausgelöst, wenn Sie versuchen, eine Datei herunterzuladen? Selbst wenn Sie Dropbox erlaubt haben, mobile Daten zu verwenden, gibt es eine andere Einstellung in Dropbox selbst, die verhindern kann, dass die App sie für Downloads verwendet. Zeit zu prüfen, ob dies die Ursache des Problems sein könnte.

Schritt 1: Wechseln Sie in Dropbox zur Registerkarte Konto. Tippen Sie als Nächstes auf das zahnradförmige Einstellungssymbol oben auf dem Bildschirm.

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Schritt 2: Aktivieren Sie den Schalter neben Mobile Daten verwenden.

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Gehen Sie den ganzen Weg zurück, und Sie werden die Fehlermeldung wahrscheinlich nicht mehr sehen. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie große Dateien über mobile Daten herunterladen – Sie möchten nicht, dass Ihr Kontingent überschritten wird.

Löschen Sie den Dropbox-Cache

Wenn Dropbox die Fehlermeldung „Keine Internetverbindung“ anzeigt, unabhängig davon, ob Sie Mobilfunkdaten oder WLAN verwenden, ist es an der Zeit, den Cache zu löschen, bevor Sie mit den anderen Fehlerbehebungen fortfahren. Normalerweise werden dadurch redundante Daten entfernt und möglicherweise Anomalien im Zusammenhang mit der Dropbox-App beseitigt.

Schritt 1: Gehen Sie zum Dropbox-Einstellungsbildschirm.

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Schritt 2: Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie dann auf Cache leeren. Tippen Sie im Bestätigungs-Popup-Fenster erneut auf Cache löschen.

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Nachdem Sie den Cache geleert haben, erzwingen Sie das Beenden von Dropbox und starten Sie es neu. Der Fehler „Keine Internetverbindung“ ist hoffentlich verschwunden. Wenn nicht, finden Sie den nächsten Fix direkt darunter.

Tipp:

Router zurücksetzen/WLAN-Lease erneuern

Wenn Sie WLAN verwenden, sollten Sie Ihren Router mindestens eine Minute lang ausschalten (wenn Sie einfachen Zugriff darauf haben) und ihn dann wieder einschalten. Diese Aktion allein kann bestimmte Fehler oder Störungen in Ihrer Internetverbindung endgültig beheben.

Alternativ können Sie versuchen, die Lease Ihrer Wi-Fi-Verbindung zu erneuern. Das ist nur eine schicke Art, eine neue IP-Adresse für Ihre Verbindung anzufordern, und kann fast sofort durchgeführt werden.

Schritt 1: Tippen Sie in der iOS-App „Einstellungen“ auf WLAN. Tippen Sie als Nächstes auf das kleine i-förmige Symbol neben Ihrer derzeit aktiven Wi-Fi-Verbindung.

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Schritt 2: Tippen Sie auf Lease erneuern und dann zur Bestätigung erneut auf Lease erneuern.

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Gehen Sie zurück zur Dropbox-App. Wenn alles gut aussieht, dann herzlichen Glückwunsch! Oder wenn nicht, dann lesen Sie weiter.

DNS-Server ändern

Eine weitere praktikable Lösung, wenn Sie mit dem Dropbox-Fehler „Keine Internetverbindung“ in Wi-Fi konfrontiert sind, besteht darin, die Standard-DNS-Einstellungen für Ihre Verbindung zu ändern. Normalerweise wirkt der Wechsel zu einem beliebten DNS-Auflösungsdienst wie Google DNS Wunder bei der Behebung häufiger Probleme im Zusammenhang mit der Wi-Fi-Konnektivität.

Schritt 1: Starten Sie die Einstellungen-App Ihres iPhones oder iPads und tippen Sie auf WLAN. Tippen Sie als Nächstes auf das kleine i-förmige Symbol neben Ihrer WLAN-Verbindung.

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Schritt 2: Tippen Sie auf DNS konfigurieren. Entfernen Sie die vorhandenen DNS-Server und fügen Sie dann die folgenden Google-DNS-Server in zwei separaten Steckplätzen hinzu:

8.8.8.88.8.4.4Dropbox Keine Internetverbindung Iphone Ipad Fix 16Dropbox Keine Internetverbindung Iphone Ipad Fix 17

Öffnen Sie anschließend Dropbox. Wenn Sie den Fehler immer noch erhalten, lassen Sie uns als Nächstes prüfen, was auf den Karten steht.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Da Sie sich bereits durch einige Fixes gearbeitet haben, ist es endlich an der Zeit, die Netzwerkeinstellungen für Ihr iPhone oder iPad zurückzusetzen. Das behebt normalerweise alle anhaltenden Probleme, die durch falsche Konfigurationseinstellungen bei Wi-Fi- und Mobilfunkverbindungen verursacht werden.

Dadurch werden jedoch auch alle gespeicherten Wi-Fi-Hotspots nach dem Zurücksetzen gelöscht. Denken Sie also daran. Aber es ist ein fast todsicherer Weg, Dropbox wieder online zu bringen, und die Unannehmlichkeiten wert.

Schritt 1: Tippen Sie in der Einstellungen-App Ihres iPhones oder iPads auf Allgemein und dann auf Zurücksetzen.

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Schritt 2: Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und dann im Bestätigungs-Popup-Fenster erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

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Stellen Sie nach dem Zurücksetzen entweder eine Verbindung zu einem WLAN-Hotspot in der Nähe her oder aktivieren Sie Mobilfunkdaten und verwenden Sie dann Dropbox. Von nun an werden Sie wahrscheinlich keine Probleme mehr haben.

App aktualisieren/neu installieren

Wenn alles fehlschlägt, sollten Sie die App aktualisieren. Gehen Sie zum App Store, suchen Sie nach Dropbox-Updates und wenden Sie diese an, falls verfügbar. Alle bekannten Probleme in Bezug auf die Konnektivität sollten anschließend behoben werden.

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Wenn das nicht hilft oder keine neuen Updates verfügbar sind, versuchen Sie, die App neu zu installieren. Sie haben zwei Möglichkeiten, die Dropbox-App zu entfernen – löschen oder auslagern.

Wenn Sie die App von Ihrem iPhone oder iPad löschen, wird sie entfernt, einschließlich aller Dateien und anderen Daten, die so konfiguriert wurden, dass sie offline bleiben. Drücken Sie lange auf das Symbol der Dropbox-App, bis es wackelt, und löschen Sie es dann. Danach über den App Store neu installieren.

Beim Offloading hingegen wird die App entfernt, aber alle heruntergeladenen Dateien bleiben intakt. Wenn Sie befürchten, Dateien erneut herunterladen zu müssen oder Daten zu verlieren, die noch nicht in der Cloud gesichert wurden, ist dies die sicherere Option, und die folgenden Schritte zeigen Ihnen, wie das geht.

Schritt 1: Tippen Sie in der Einstellungen-App auf Allgemein und dann auf iPhone/iPad-Speicher.

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Schritt 2: Tippen Sie auf Dropbox und dann auf App auslagern.

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Tippen Sie nach dem Entladen von Dropbox einfach auf das Symbol auf dem Startbildschirm (ja, es wird immer noch da sein), um es erneut herunterzuladen. Das sollte verhindern, dass der Fehler erneut auftaucht.

Dropbox synchronisiert

Hoffentlich haben die oben genannten Korrekturen funktioniert und Sie können wieder Dateien in Dropbox synchronisieren und freigeben. Es besteht die Möglichkeit, dass der Fehler entweder durch das Abschalten der Mobilfunkdaten oder durch falsche Wi-Fi-Einstellungen verursacht wurde, die die App daran hinderten, sich online zu verbinden. Ich hoffe, dass Sie am Ende nicht Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen oder Dropbox neu installieren mussten.

Hast du selbst noch weitere Tipps? Teilen Sie Kommentare.

Als nächstes: Wussten Sie, dass Sie Dropbox direkt in Google Mail verwenden können? In unserem Leitfaden erfahren Sie, wie das geht.

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