Die 6 wichtigsten Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers „Gerät ist nicht erreichbar“ für das iPhone unter Windows 10

Das Anschließen Ihres iPhone an einen Windows-PC ist ganz einfach, wenn Sie ein Kabel haben. Die von Drittanbietern sind jedoch oft unzuverlässig. Versuchen Sie, Fotos von Ihrem iPhone auf den PC zu übertragen, stoßen aber auf den Stolperstein „Das Gerät ist nicht erreichbar“? Lesen Sie diese Anleitung durch, um zu erfahren, warum das passiert, und fünf verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu beheben.

Behebung des Fehlers „Gerät ist nicht erreichbar“ iPhone Windows 10 Featured Image

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer Zugriff auf die Fotos und Videos Ihres Geräts hat. Wenn Sie Ihr iPhone an einen Computer anschließen, sollte normalerweise eine Eingabeaufforderung angezeigt werden, in der Sie gefragt werden, ob Sie möchten, dass auf Ihre Mediendateien auf dem anderen Computer zugegriffen wird. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Zulassen klicken.

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Andernfalls erhalten Sie möglicherweise den Fehler „Das Gerät ist nicht erreichbar“. Wenn Sie diese Aufforderung nicht erhalten, trennen Sie Ihr iPhone und versuchen Sie es erneut. Auch ein Neustart des Computers kann helfen.

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1. Deaktivieren Sie die Bildkonvertierung

Standardmäßig übertragen iOS-Geräte Mediendateien in einem Format, das mit dem Empfangsgerät (Mac oder PC) kompatibel ist. Angenommen, ein Bild auf Ihrem iPhone liegt im HEIC-Format vor. iOS konvertiert das Bild also in ein Format, das mit Ihrem Computer kompatibel ist. Das ist großartig, keine Frage. Wir haben jedoch festgestellt, dass der Konvertierungsprozess manchmal den Fehler „Das Gerät ist nicht erreichbar“ auf Windows-Geräten verursacht.

Wenn Sie versucht haben, Bilder von Ihrem iPhone zu kopieren, aber ohne Erfolg, gehen Sie zum Einstellungsmenü für Fotos auf Ihrem iPhone und deaktivieren Sie die Bildkonvertierung. Trennen Sie Ihr iPhone vom Computer und führen Sie die folgenden Schritte aus.

Schritt 1: Starten Sie das Einstellungsmenü Ihres iPhones und wählen Sie Fotos.

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Schritt 2: Scrollen Sie zum Ende des Menüs und wählen Sie im Abschnitt „Auf Mac oder PC übertragen“ die Option „Originale behalten“.

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Hinweis: Einige Fotos werden möglicherweise als HEIC-Dateien auf Ihren PC übertragen. Wenn Sie Probleme beim Anzeigen dieser Bilder mit Ihrem Standard-Fotobetrachter haben, lesen Sie diese Anleitung zum Konvertieren von HEIC in JPG unter Windows 10. Alternativ können Sie die Bilder auf Ihrem iPhone von HEIC in JPG konvertieren, bevor Sie sie auf Ihren PC übertragen.

Schließen Sie nun Ihr iPhone wieder an den PC an und prüfen Sie, ob Sie jetzt Fotos und Videos übertragen können.

2. Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel

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Die Verwendung eines ausgefransten oder beschädigten Kabels kann ebenfalls zu diesem Fehler führen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein authentisches Kabel verwenden. Wenn der Fehler nach dem Deaktivieren der Bildformatkonvertierung weiterhin besteht, verbinden Sie Ihr iPhone mit einem anderen USB-Kabel mit dem PC.

3. Führen Sie die Hardware-Problembehandlung aus

Windows verfügt über ein integriertes Tool, das nach Problemen mit kürzlich installierten Geräten und anderer an Ihren Computer angeschlossener Hardware sucht. Schließen Sie Ihr iPhone an Ihren Computer an und führen Sie den „Hardware and Device Troubleshooter“ aus. Das Tool wird Probleme, die für diesen Fehler verantwortlich sind, diagnostizieren und möglicherweise beheben.

Schritt 1: Starten Sie die Windows-Eingabeaufforderung Ausführen mit der Tastenkombination Windows + R.

Schritt 2: Geben Sie den folgenden Befehl in das Dialogfeld ein und klicken Sie auf OK.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic
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Dadurch wird die Windows-Problembehandlung „Hardware und Geräte“ gestartet.

Schritt 3: Klicken Sie auf „Erweitert“ und aktivieren Sie die Option „Reparaturen automatisch anwenden“.

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Schritt 4: Klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren.

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Warten Sie, bis das Tool Ihr Gerät nach potenziellen Hardwareproblemen durchsucht, die verhindern, dass Ihr Computer Mediendateien von Ihrem iPhone empfängt. Wenn die Problembehandlung keine Fehler bei Ihrem Gerät erkennt, versuchen Sie, die USB-Treiber zu aktualisieren.

4. USB-Treiber aktualisieren

Sie sollten auch sicherstellen, dass die USB-Treiber Ihres PCs auf dem neuesten Stand sind. Verbinden Sie Ihren PC mit dem Internet und prüfen Sie, ob Updates für den USB-Treiber verfügbar sind.

Schritt 1: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Logo in der unteren linken Ecke Ihres PC-Bildschirms und wählen Sie Geräte-Manager aus dem Schnellzugriffsmenü.

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Kurztipp: Sie können das Schnellzugriffsmenü auch mit der Tastenkombination „Windows + X“ starten.

Schritt 2: Erweitern Sie den Abschnitt „Universal Serial Bus Controller“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „USB Root Hub“ und klicken Sie auf Treiber aktualisieren.

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Schritt 3: Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.

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Warten Sie, bis die Problembehandlung Ihren Computer und das Internet nach dem neuesten Update für die USB-Treiber durchsucht hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Schritte für jeden „USB Root Hub“-Treiber wiederholen.

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5. Aktualisieren Sie den Apple (iPhone)-Treiber

Schließen Sie Ihr Telefon an den PC an und stellen Sie sicher, dass Sie ihm Zugriff auf Ihre Mediendateien gewähren. Starten Sie anschließend den Geräte-Manager und prüfen Sie, ob ein Update für den Apple iPhone-Treiber verfügbar ist.

Schritt 1: Erweitern Sie den Abschnitt „Tragbare Geräte“ im Geräte-Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Apple iPhone-Treiber und klicken Sie im Menü auf Treiber aktualisieren.

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Schritt 2: Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“ und lassen Sie Windows nach einer aktualisierten Version des iPhone-Treibers für Ihren Computer suchen.

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Installieren Sie alle verfügbaren Updates und prüfen Sie, ob der Fehler dadurch behoben wird.

6. iOS aktualisieren

Aktualisieren Sie abschließend das Betriebssystem Ihres iPhones. Dies kann helfen, Fehler zu beseitigen, die Ihr iPhone daran hindern, Mediendateien auf Ihren Computer zu übertragen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und laden Sie alle verfügbaren Updates auf der Seite herunter.

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Übertragen Sie Ihre Fotos nahtlos

Hoffentlich sollte Ihnen eine der oben genannten Lösungen helfen, diesen Fehler zu beseitigen. Wenn Sie immer noch keine Bilder von Ihrem iPhone auf den PC kopieren können, versuchen Sie es mit einem anderen Computer. Wenn Sie den Fehler auf anderen Computern nicht erhalten, sollten Sie Ihren PC zu einem autorisierten Reparaturzentrum bringen, um ihn überprüfen zu lassen.

Als nächstes: Möchten Sie auf Ihrem Windows 10-PC auf iPhone-Notizen zugreifen, diese bearbeiten oder erstellen? Lesen Sie den unten verlinkten Artikel, um drei einfache Methoden kennenzulernen, die Ihnen dabei helfen können.

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